Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1 avril 2026
Qui sommes-nous
Statnive est un plugin d’analytique pour WordPress qui place la confidentialité au premier plan, développé et maintenu par Statnive (« nous », « notre » ou « nos »). Notre site web est accessible à l’adresse https://fr.statnive.com.
Nous pensons que l’analytique web doit être simple, rapide et respectueuse de la vie privée des utilisateurs. Notre plugin est conçu pour fournir aux propriétaires de sites WordPress des informations pertinentes sans compromettre les données à caractère personnel de leurs visiteurs.
Distinction importante : La présente politique de confidentialité couvre le site fr.statnive.com et les opérations de notre entreprise (gestion des comptes, support, facturation). Le plugin Statnive lui-même fonctionne entièrement sur votre propre serveur, n’utilise pas de cookies et n’envoie aucune donnée de visiteur à nos services ni à un quelconque tiers.
Données que nous collectons
Données de compte
Lorsque vous créez un compte Statnive ou achetez une licence, nous collectons :
- Nom
- Adresse e-mail
- Adresse de facturation (pour les abonnements payants)
- Informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons pas les données complètes de carte bancaire)
- URL(s) du ou des sites WordPress associés à votre licence
Données analytiques d’utilisation du plugin
Pour améliorer notre produit, nous pouvons collecter des données d’utilisation anonymisées et agrégées, telles que :
- Version du plugin installée
- Version de WordPress
- Version de PHP
- Fonctionnalités/modules actifs
Ces données ne sont collectées qu’avec votre consentement explicite lors de la configuration du plugin. Vous pouvez les désactiver à tout moment depuis les paramètres du plugin.
Données de contact et de support
Lorsque vous nous contactez pour obtenir de l’aide, nous collectons :
- Votre nom et votre adresse e-mail
- Le contenu de votre demande de support
- Toute pièce jointe ou donnée de diagnostic que vous fournissez
- Les informations système partagées volontairement à des fins de dépannage
Analytique du site web
Nous utilisons une analytique minimale sur fr.statnive.com pour comprendre les tendances de trafic. Ces données peuvent inclure :
- Pages visitées
- Source de référence
- Pays (déduit de l’adresse IP, non conservé)
- Type de navigateur et d’appareil
Données géographiques du plugin
Le plugin Statnive utilise les données GeoLite2 créées par MaxMind pour la géolocalisation approximative des visiteurs (au niveau du pays et de la ville). La base de données GeoIP est téléchargée directement sur votre serveur à l’aide de votre propre clé de licence MaxMind. Aucune adresse IP de visiteur n’est transmise à MaxMind ni à un quelconque tiers — les recherches s’effectuent localement sur votre serveur. Ce produit inclut les données GeoLite2 créées par MaxMind, disponibles sur https://www.maxmind.com.
Nous utilisons Google Tag Manager pour la mesure d’audience sur le site fr.statnive.com. Nous n’utilisons pas de scripts de suivi qui profilent les visiteurs d’un site à l’autre à des fins publicitaires.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons les données que nous collectons aux fins suivantes :
- Gestion des comptes — Pour créer et maintenir votre compte, traiter les achats et gérer les licences.
- Fourniture du produit — Pour proposer les mises à jour du plugin, vérifier la validité des licences et offrir les fonctionnalités premium.
- Support client — Pour répondre à vos demandes et résoudre les problèmes techniques.
- Amélioration du produit — Pour comprendre comment notre plugin est utilisé (données agrégées et anonymisées uniquement) et prioriser les fonctionnalités.
- Communication — Pour envoyer des e-mails transactionnels (confirmations d’achat, renouvellements de licence) et, avec votre consentement, des actualités et conseils produit.
- Conformité légale — Pour respecter les lois applicables, prévenir la fraude et faire respecter nos conditions.
Base légale du traitement (RGPD)
Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données à caractère personnel sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat — Traitement nécessaire à l’exécution de notre accord avec vous (création de compte, livraison de la licence, support).
- Intérêts légitimes — Amélioration du produit via des analyses anonymisées, prévention de la fraude et sécurité.
- Consentement — Communications marketing et télémétrie optionnelle d’utilisation du plugin. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Obligation légale — Lorsque nous sommes tenus de conserver des données à des fins fiscales, comptables ou réglementaires.
Cookies et suivi
Le site fr.statnive.com utilise un ensemble minimal de cookies :
- Cookies de sécurité Cloudflare — Requis pour la protection contre les attaques DDoS et la sécurité du site. Ils sont strictement nécessaires et ne vous suivent pas d’un site à l’autre.
- Cookies de session — Utilisés lorsque vous vous connectez à votre tableau de bord de compte. Ils expirent à la fermeture de votre navigateur ou après une période de session définie.
- Analytique — Si nous utilisons une analytique en première partie, elle fonctionne sans cookies ou avec des cookies minimaux ne permettant pas l’identification.
Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires, de pixels de suivi issus de réseaux sociaux, ni aucune technologie de suivi inter-sites. Pour tous les détails, consultez notre Politique relative aux cookies.
Sous-traitants
Nous traitons toutes les données client à l’intérieur de l’UE/EEE. La liste complète des sous-traitants — chaque partie qui touche à l’infrastructure pour notre compte — est rendue sous forme de tableau structuré au bas de cette page (Mise à jour dans les 7 jours suivant tout changement en amont).
Nous n’utilisons ni Google Analytics, ni Google Tag Manager, ni Adobe Analytics, ni Segment, ni aucun gestionnaire de balises tiers sur fr.statnive.com lui-même. Le seul outil d’analytique présent sur ce site est Statnive lui-même — nous appliquons à nos propres pratiques notre exigence en matière de confidentialité.
Cloudflare apparaît dans la liste des sous-traitants uniquement en tant que DNS faisant autorité pour la zone .live (DNS uniquement / mode grey-cloud). Cloudflare reçoit les métadonnées DNS pour les recherches statnive.live ; il ne voit ni le trafic applicatif, ni les charges utiles de réponse, ni les données de visiteurs.
Le déploiement statique de fr.statnive.com est actuellement servi via Cloudflare Pages. Cloudflare reçoit l’URL de la requête et sert le HTML / CSS / JS / les polices statiques mis en cache ; aucune donnée applicative ne transite par lui. Nous prévoyons une migration vers Hetzner dans une étape ultérieure — la posture des actifs statiques ne change pas.
Tous les sous-traitants sont liés par des DPA conformes à l’art. 28(3). Nous ne vendons, ne louons, ni n’échangeons vos données à caractère personnel avec un quelconque tiers.
Partage des données
Nous ne partageons pas vos données à caractère personnel avec des tiers, sauf :
- Prestataires de services — Comme décrit ci-dessus, strictement pour l’exploitation de notre activité.
- Obligations légales — Si la loi, une décision de justice ou une autorité gouvernementale l’exige.
- Cessions d’entreprise — En cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs, vos données pourront être transférées à l’entité successeur, avec des protections équivalentes en matière de confidentialité.
Nous ne vendrons jamais vos données à caractère personnel.
Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte | Durée du compte + 30 jours après suppression |
| Données de facturation | 7 ans (obligations légales/fiscales) |
| Tickets de support | 2 ans après résolution |
| Analytique du site web | 26 mois (agrégées) |
| Enregistrements de consentement marketing | Durée du consentement + 1 an |
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment.
Vos droits en vertu du RGPD
Si vous résidez dans l’EEE, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :
- Accès — Demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
- Rectification — Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Effacement — Demander la suppression de vos données à caractère personnel (« droit à l’oubli »).
- Limitation — Demander que nous limitions le traitement de vos données.
- Portabilité — Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Opposition — Vous opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes ou aux fins de prospection directe.
- Retrait du consentement — Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, le retirer à tout moment sans affecter les traitements antérieurs.
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à support@statnive.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :
- Chiffrement en transit (TLS 1.2+) et au repos
- Contrôles d’accès et authentification pour les systèmes internes
- Audits de sécurité réguliers et vérification des dépendances
- Principe de minimisation des données — nous ne collectons que ce dont nous avons besoin
- Protection WAF et anti-DDoS de Cloudflare
Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est sûre à 100 %. Si nous prenons connaissance d’une violation de données affectant vos droits, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes, conformément à la loi.
Confidentialité des mineurs
Nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d’enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d’un enfant de moins de 16 ans, nous les supprimerons sans délai. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter à support@statnive.com.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement pour refléter des changements dans nos pratiques, notre technologie ou les exigences légales. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous :
- Mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » en haut de cette page
- Informerons les utilisateurs enregistrés par e-mail pour les changements significatifs
- Publierons un avis sur notre site web
Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.
Opérateur et contact
L’opérateur de fr.statnive.com et le responsable du traitement pour ce site est :
Herr Parhum Khoshbakht Schiffenberger Weg 1 35394 Giessen Germany
- Email : support@statnive.com
- Site web : https://fr.statnive.com
- Mentions légales : /imprint
Pour les demandes liées au RGPD, veuillez indiquer « Demande RGPD » dans l’objet de votre message afin de nous permettre de traiter votre demande rapidement.
— Sous-traitants
Chaque partie qui touche à l'infrastructure.
Nous mettons à jour cette liste sous 7 jours après tout changement en amont. Les clients sous Accord de traitement des données reçoivent un préavis de 30 jours par e-mail avant l'ajout d'un nouveau sous-traitant.