FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Statnive. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.

Qu'est-ce que Statnive ?

Statnive est un plugin d'analytics pour WordPress respectueux de la vie privée. Il vous offre un Dashboard clair en temps réel indiquant d'où viennent vos visiteurs, quelles pages ils consultent et quelles sources de trafic génèrent le plus de valeur. Toutes les données restent sur votre serveur, sans transfert vers des tiers.

Statnive est-il gratuit ?

Oui. Le plugin principal est gratuit et disponible sur WordPress.org. Il inclut un Dashboard en temps réel, les sources de trafic avec regroupement automatique des canaux, les analytics géographiques, les données d'appareils et de navigateurs, et les analytics de pages avec une rétention de données de 30 jours.

Les plans payants ajoutent des fonctionnalités comme le tracking de formulaires, les événements personnalisés, l'accès à la REST API et une rétention de données plus longue. Le tracking de revenus WooCommerce est prévu pour une prochaine version.

Statnive utilise-t-il des cookies ?

Non. Statnive est 100 % sans cookies. Il n'utilise ni cookies, ni localStorage, ni sessionStorage, ni aucune forme de stockage navigateur. Il n'utilise pas non plus de techniques de fingerprinting. Cela signifie que vous n'avez pas besoin d'une bannière de consentement aux cookies pour Statnive.

Est-il conforme au RGPD ?

Oui. Statnive est conçu pour faciliter la conformité au RGPD, au CCPA, au PECR et à d'autres réglementations sur la vie privée. Étant donné que toutes les données restent sur votre propre serveur et qu'aucune donnée personnelle n'est transmise à des tiers, vous évitez les écueils de conformité les plus courants.

Les adresses IP ne sont utilisées que pour la recherche GeoIP, puis immédiatement supprimées. Les hash de visiteurs utilisent des salts rotatifs quotidiens afin qu'un même visiteur obtienne un hash différent chaque jour, rendant toute ré-identification impossible.

Comment fonctionne le tracking sans cookies ?

Au lieu de stocker des identifiants dans des cookies, Statnive génère un hash quotidien de visiteur à partir d'une combinaison de points de données anonymisés. Le hash utilise un salt qui change chaque jour, de sorte qu'un même visiteur produit un hash différent selon les jours.

Cette approche compte les visiteurs uniques avec précision sur une journée tout en rendant impossible le suivi des individus d'un jour à l'autre. Les adresses IP brutes ne sont jamais stockées.

Cela ralentit-il mon site ?

Non. Le script de tracking Statnive fait moins de 5 Ko (compressé) et se charge de manière asynchrone, sans bloquer le rendu des pages. L'endpoint de tracking est optimisé pour ajouter moins de 25 ms de surcharge par requête. Les requêtes de base de données utilisent des index en schéma étoile pour des lectures rapides, même sur les sites à fort trafic.

Est-il compatible avec WooCommerce ?

Le tracking de revenus WooCommerce est prévu dans notre feuille de route pour une prochaine version. Lorsqu'il sera disponible, Statnive détectera automatiquement WooCommerce et suivra les revenus, les commandes et les entonnoirs de conversion sans aucune configuration. En attendant, Statnive suit tout le trafic visiteurs des boutiques WooCommerce — vous bénéficiez dès aujourd'hui d'analytics de pages complets, de sources de trafic et de données géographiques.

Puis-je voir les visiteurs en temps réel ?

Oui. Le Dashboard Statnive affiche un compteur de visiteurs en direct, les pages actuellement actives et un flux en temps réel des pages vues récentes. La vue par défaut est Aujourd'hui ou les 7 derniers jours, vous voyez donc toujours les données actuelles en premier. Cette fonctionnalité est disponible dans le plan gratuit.

Comment fonctionne le regroupement des canaux ?

Statnive classe automatiquement les URL de référents brutes en sept canaux lisibles. Cinq sont auto-détectés à partir des données de référents (Organic Search, Social Media, Email, Direct, Referral) et deux sont dérivés des paramètres UTM (Paid Search, Paid Social). Cela se fait automatiquement sans aucune configuration manuelle.

Par exemple, le trafic de google.com est classé comme Organic Search, celui de facebook.com comme Social, et le trafic de liens de newsletter avec des paramètres UTM comme Email.

Puis-je exporter mes données ?

Oui. Le plan Professional inclut l'accès à la REST API pour l'export programmatique de données. Vous pouvez interroger les visiteurs, les pages vues, les sources de trafic et les données de revenus au format JSON. Le plan gratuit prend en charge les outils natifs d'export et d'effacement de données de confidentialité de WordPress.

Quelles sont les exigences système ?

Statnive nécessite WordPress 6.4 ou supérieur, PHP 8.1 ou supérieur, et MySQL 8.0+ ou MariaDB 10.6+. Il fonctionne dans n'importe quel environnement d'hébergement WordPress standard. Le plugin est auto-hébergé, donc il n'y a aucune dépendance à des services externes.

Puis-je importer des données depuis un autre plugin d'analytics ?

Oui. Statnive inclut un importateur de données WP Statistics en un clic avec suivi de la progression. Vous pouvez également importer des données d'autres outils via CSV. Installez Statnive aux côtés de votre plugin existant, importez votre historique, puis désactivez l'ancien.

Comment résoudre les problèmes de tracking ?

Statnive inclut une page de diagnostics intégrée et un outil d'auto-test. Rendez-vous dans Statnive > Diagnostics dans votre administration WordPress pour vérifier que le tracking fonctionne correctement, contrôler la santé de la base de données et exécuter un audit de confidentialité. La plupart des problèmes se résolvent automatiquement.

Suit-il les paramètres de campagne UTM ?

Oui. Statnive capture les cinq paramètres UTM standard (source, medium, campaign, term, content) et inclut un rapport UTM dédié. Le trafic balisé avec des UTM est également automatiquement classé dans les canaux Paid Search ou Paid Social.

Pourquoi Statnive voit-il plus de visiteurs que Google Analytics ?

Parce que Statnive fonctionne sur votre propre serveur, les bloqueurs de publicités et les extensions de confidentialité ne peuvent pas le bloquer. Les analytics cloud comme Google Analytics sont bloqués par 30 à 50 % des visiteurs utilisant des bloqueurs de publicités, des navigateurs axés sur la vie privée ou des extensions comme uBlock Origin. Statnive voit chaque visiteur.

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